1订货周期：通常需要90天

　　纯进口橱柜的交货时间大多会比较长，从签约下单到到货安装，一般需要长达3至4个月时间。如博夫曼就向顾客承诺其交货期为90个工作日。与之相比较，国产橱柜交货期一般只需15至20天，这一点对原装橱柜似乎不太有利。“这也就意味着，要想消费原装橱柜，在装修之初，甚至在装修之前，就要开始订货。”刘翔称。

　　据张国红介绍，这90个工作日，主要包括下单生产和运输交货的时间。“顾客确认设计方案并签约付款后，紧接着进行的精确下单、采购备料、生产排期及生产制作，需要各花1—2周时间，接下来的货物运输(主要是海运)，从德国总部到北京再到深圳，一般都需要40—45天，总体下来需要大概90个工作日。”据了解，即使完成了现场安装的工作，由于最后的独立工序台面安装也需要做精确复尺，因此虽然安装台面可提前备货，也需要再加上3天左右时间，才可以完成全部工作。

原装橱柜具备良好的售后服务，大都终身维修。 　　2文件凭证：每个柜子和配件都有编号 　　判断橱柜是否原装进口，各种相关文件凭证是非常重要的一环。“一般来说，进口橱柜都必须配备报关单等证明，才可确认其原装进口的身份。博夫曼橱柜就可以向顾客提供全部的报关证明文件。”张国红表示。 　　据记者了解，除了报关证明之外，为了证明所有柜体及配件都产自国外，运回的每个柜体及配件(包括铰链、滑轨、拉篮、拉手、玻璃等)上都会有一张带条形码的进货单，上面注明了统一的合同编号、客户地址、产地、出厂日期及产品明细等数据。此外，原装进口品牌还可以向顾客提供原产地证明、gs五金件安全认证、国际iso9001认证证书、原厂的中国地区代理授权证书、总部地址及联系方式等文件和信息，知名的品牌还可以提供类似欧洲e-1环保证书、优质厨房证书(amk)等文件凭证。

　　3价格体系：设计、报价全部电脑生成

　　原装进口的橱柜基本上都会制定一套严格的价格体系，这也是与非原装品牌的一大区别。例如博夫曼施行的报价体系，目前是全部依据和执行德国博夫曼的专业销售手册《price list 2006》，向顾客提供各种面板、箱体、把手、工作台面、颜色及功能配置等选择，同时依据德国博夫曼全球统一的专业设计软件完成设计及自动报价。

　　“所有的产品都在销售手册和电脑软件里有相应的模块，全部8000多种产品的价格全部都是独立和确定的，顾客全部选购完成后，电脑会自动生成模块式设计方案，同时也会自动生成报价。也就是说，我们的报价不是手写的，也不是按照延米来计算的，而是在电脑软件里以单元格为单位进行精确计价的。当然，针对工程客户和团购客户，我们也有相应的灵活政策。”张国红介绍。

　　4服务流程：签约即付全款，不可退款

　　据记者了解，原装进口橱柜的销售服务流程大致是这样的：首先，顾客确认了购买意向后，需交纳1000—2000元作为订金；然后两个工作日内由公司安排设计师及专业人员上门、沟通设计方案；顾客确认方案后，签订合同并付全款；接着就由工作人员负责跟进下单、生产、运输、预约安装日期等流程工作；货物运到进行现场安装，最后进入售后服务阶段。这一流程与非原装品牌相差无几，只在“签订合同并付全款”等环节上由于品牌实力而有所差异。由于橱柜属于量身定做产品，因此原装进口橱柜一旦进入生产就无法退款和退货。另外，几乎所有原装进口橱柜都提供相当完善的售后服务，例如博夫曼就承诺厨具产品保修5年，在此期间如出现质量问题可局部更换，实行终身维修等服务。

　　5制造程序：取材、生产全由原厂完成

　　原装纯进口橱柜，尤其是欧洲品牌，取材和生产都在本土完成，一般拥有国际化的设计风格，纯进口原材料及世界高级别的五金配件，精细的加工和组装工艺，较高的功能配置，符合欧洲e1/e2级环保标准等。例如，博夫曼就承诺其产品全部为整体原装进口(包括螺丝、钉子所有五金件)，通过了德国din68765官方检测，符合国际iso9001质量认证，并拥有gs安全标志；每件橱柜及附件的包装上有德国工厂条形码、产地及产品明细。

　　6运输安装：在国外就已经组装好

　　与一部分冒充洋品牌的非原装橱柜品牌进口板材和五金件进行分别包装，采取平板运输，运到国内后再组装而成不同，原装品牌一般都采取在国外组装好成型的箱体及配件再整体运到国内的运输方式，而运到现场的包装在安装之前也是不能拆封的，安装时也以整体柜的方式进行安装，以此来完全保证安装在顾客家里的橱柜不掺其他任何“杂质”。

　　□深圳原装进口橱柜地图

　　德国博夫曼(bauformat)橱柜

　　分布地点：深圳市宝安北路与梨园路交会处笋岗仓库2#楼首层西

　　德国阿尔诺(alno)橱柜

　　分布地点：深圳市洪湖路57号

　　德国劳斯(leicht)橱柜

　　分布地点：深圳市福华三路“楚格”上善厨卫展示厅

　　□洋土区别

　　从小细节甄别“洋”、“土”品牌

　　1、通过向商家索要报关单、带条形码的订货单、原产地证明、相关安全认证证书、原厂的中国地区代理授权证书、总部地址及联系方式等文件及信息来确定其原装身份。

　　2、进口门板和国内产门板的质量差异很大，购买时最好请专业人士来分辨；对于五金件，一般进口件都会把品牌商标打在五金件上，只要仔细看一下就可分辨，但要辨清是否为原厂配给，并有较高的技术标准在原厂装配。

　　3、现场安装时，原包装应未经拆封；安装时，柜体应已整体成型，并已安装好相关配件。

　　4、柜体连接方式为木榫连接方式，而非板式家具那样为三合一五金件连接。除安装配件外，柜体整体没有螺丝、铁钉。

　　5、安装时，吊柜一般设计有隐藏式吊码而非采用膨胀螺丝等连接件，可直接吊挂，安装简便，且可在水平、垂直方向进行细微调整，以使柜体更平整。

　　6、一般来说，原装品牌目前阶段不会在国内设厂直接生产。

　　7、交货期一般在90天以上。

　　8、模块化精确报价，设计方案及报价单可在电脑里自动生成。

　　9、可提供更完善的售后服务，例如厨具产品保修5年，实行终身维修等。